Política de Privacidade

Quem somos

Açaí Algo Mais — fábrica de açaí, sorbets, sorvetes e cremes de fruta em Sorocaba/SP. Operamos o site algomaisacai.com.br. Pra qualquer questão sobre seus dados, fala com a gente:

• Email: financeiro@algomaisacai.com.br
• WhatsApp: (15) 99855-4455

Quais dados coletamos

1. Dados que você fornece voluntariamente

• Formulário de amostra: nome, WhatsApp, cidade, tipo de negócio, volume estimado, sabores escolhidos.
• Pedido / checkout: nome, email, telefone, endereço de entrega. Dados de cartão são processados diretamente pelo Mercado Pago / Stripe — nunca passam pelos nossos servidores.
• Trabalhe conosco: dados pessoais e profissionais que você submete pelo formulário.
• Contato: mensagens enviadas pelo WhatsApp ou formulário.

2. Dados coletados automaticamente

• Cookies essenciais: carrinho de compras e sessão. Sempre ativos — sem eles o site não funciona.
• Cookies de análise (com seu consentimento): Google Analytics 4 e Microsoft Clarity coletam dados anônimos sobre como você navega no site (páginas visitadas, tempo, dispositivo, gravações de sessão e mapas de calor de cliques). Carregam apenas se você clicar em "Aceitar todos" no banner.
• Vercel Analytics + Speed Insights: estatísticas anônimas e agregadas de performance do site. Sem identificação individual.

Pra que usamos seus dados

• Processar pedidos, agendar entregas, emitir nota fiscal
• Atender solicitações de amostra grátis
• Responder dúvidas pelo WhatsApp e email
• Melhorar a experiência do site (entender quais páginas funcionam, onde clientes têm dificuldade)
• Cumprir obrigações legais (fiscais, sanitárias, trabalhistas)

Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados estritamente com fornecedores que nos ajudam a operar o site e processar pedidos:

• Mercado Pago / Stripe: processamento de pagamento (cartão e Pix).
• Google (Analytics): análise estatística agregada de visitas.
• Microsoft (Clarity): gravações de sessão e mapas de calor (dados pessoais são mascarados automaticamente).
• Vercel: hospedagem do site.
• n8n + Evolution API + WhatsApp: envio de notificações de pedido e amostra.

Não vendemos seus dados pra ninguém. Nenhum dado pessoal é cedido pra fins de marketing de terceiros.

Seus direitos (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados garante que você pode:

• Acessar: pedir cópia dos dados que temos sobre você
• Corrigir: solicitar correção de informações incorretas ou desatualizadas
• Excluir: pedir remoção dos seus dados (exceto o que somos obrigados a guardar por lei — ex: notas fiscais por 5 anos)
• Opt-out de cookies:revogar o consentimento de análise a qualquer momento (limpa cache do navegador → banner reaparece → escolhe "Apenas essenciais")
• Portabilidade: receber seus dados em formato legível (JSON, CSV)
• Saber com quem compartilhamos: a lista completa está na seção acima

Pra exercer qualquer um desses direitos, manda mensagem pra financeiro@algomaisacai.com.br ou pelo WhatsApp. Respondemos em até 15 dias úteis.

Cookies em detalhe

Segurança e armazenamento

Seus dados são armazenados em servidores da Vercel (infraestrutura AWS) com criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso. Acesso é restrito à equipe interna que opera os pedidos.

Dados de pedido são mantidos por 5 anos pra cumprir obrigação fiscal. Dados de amostra/contato sem pedido são mantidos por 2 anos. Cookies analíticos têm prazo definido pelo Google e Microsoft.

Mudanças nesta política

Atualizações são publicadas aqui, com a nova data no topo da página. Mudanças significativas podem ser comunicadas por email ou no banner do site.